A

Avis déposé par Anne si sur l'assurance vie de Crédit Mutuel

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Crédit Mutuel
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bjr Mon frère est décédé il y a 5 ans il avait souscrit une assurance décès ou vie je sais plus avec ma mère bénéficiaire qui était dans l incapacité de pouvoir en bénéficier car ne pouvait faire les démarches suite à un contact j ai envoyé tout les documents demandés au service sinistre assurances de personnes n° de dossier 40515002212 à Laval et toujours aucun retour c est du foutage de gueule car aucun numéro de tel pour les contacter ni mail seul une adresse postale

L
Réponse de Laure
Réponse apportée le 12/01/2021

Vous devez prendre rendez-vous auprès de la banque de votre mère (son agence) et expliquer votre cas. Ils répondront et mettront en oeuvre la garantie.

logo Crédit Mutuel
Crédit Mutuel a répondu à l'avis de Anne si
Réponse apportée le 14/01/2021

Bonjour Anne si, je regrette votre insatisfaction. Effet le conseiller bancaire est bien le gestionnaire exclusif de nos contrats d'assurance. Néanmoins, vous pouvez, si vous le souhaitez, me communiquer le nom et le numéro de contrat concerné (le numéro de dossier indiqué dans votre message n'est pas reconnu dans notre base) ainsi que prénom, nom et date de naissance de votre frère. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr Bien à vous. Isabelle, Assurances Crédit Mutuel

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.