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Avis déposé par Kakiss sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Accident non responsable, indemnisation qui ne permet pas du tout d'acheter un véhicule similaire, pensant être bien couvert, en fait pas du tout. Toujours en attente du versement 3 semaines après l accident. Temps d'attente au call center de 15 minutes en moyenne (matin, midi, ou soir ). Indemnisations corporels, pendant 3 semaines, aucunes nouvelles, demande énormément de justificatifs or étant blessés, aucune aide à la constitution du dossier, assurance qui cherche à tout minimiser par rapport à d autres ....

L
Réponse de Laforcetranil
Réponse apportée le 18/01/2020

Bonjour Kakiss Mème dans le cas d'un accident non responsable le versement de ce qu'on vous doit prend en effet une durée assez longue.On sait très bien qu'il y aura un nombre très important de justificatifs à fournir.Néanmoins l'assureur pourrait dire que les applications de garanties ne sont pas respectées,rédigez un courrier recommandé avec accusé de réception avant de saisir le service litige.Il n'est pas toujours facile de faire valoir ses droits et de plus sur une assurance en ligne.Bon courage à vous.

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