Avis déposé par whistleblower sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée

1.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance auto

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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après 4 ans chez direct assurance, je cherche à les contacter dans le cadre d'un changement de véhicule. Les réponses mails sont imprécises, il m'est impossible de contacter le service client (3 appels, 15 minutes d'attente à chaque fois avant un message m'invitant à rappeler plus tard!! On se demande vraiment comment se service a pu être élu service client de l'année 2020!!!). J'ai demandé à être rappelé dans un mail, ils me répondent qu'ils n'ont pas le temps... Au revoir Direct Assurance !

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