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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Bonjour,
assuré chez DIRECT ASSURANCE depuis avril 2018, j'ai changé de véhicule en décembre 2020.
j'ai assuré tout risque une AUDI A4 AVANT de 2016 le 08 décembre pour un montant TTC de 737,37 euros.
Cette vente annulée car le vendeur s'est désisté, je reprends mes recherches.
Je trouve exactement le même modèle et l'assure le 22 décembre pour cette fois 862,23 euros TTC.
Je reçois le 10 mars mon échéancier pour l'année qui s'élève cette fois à 931,03 euros TTC.
Surpris de ces hausses successives, je fais la démarche pour un devis en ligne et celui-ci s'élève pour le même véhicule et les mêmes prestations à 417,34 euros TTC!!! même pas la moitié de ce que je paye.
j'ai téléphoné le 15 mars à un conseiller qui m'a expliqué que ce devis s'adresse uniquement à de nouveaux clients et que les hausses sont consécutives à l'accidentabilité dans ma région. On m'a ensuite proposé une réduction ridicule de 50 euros sur ma prime annuelle.
je précise que je n'ai eu aucun sinistre depuis que je suis chez cet assureur et bénéficie d'un bonus de 50%.
Est-ce légal de pratiquer de telles différence entres nouveaux clients et clients fidélisés???
A ce tarif aucun intérêt de rester chez un assureur en ligne, je peux trouver dans ma rue une agence avec un unique interlocuteur.
cordialement.
Pascal MATHIEU
84500 BOLLENE
PS : je tiens les différents documents à votre disposition si nécessaire.