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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Souvent très longues attentes téléphoniques pour avoir qqn.
Direct assurance paraît relativement low coast mais en réalité vu le service, disponibilité et leur couverture, c’est tout sauf une économie.
Le client est considéré comme un numéro de compte bancaire. Aucun respect.
Exemple : j’ai eu deux voitures chez eux une depuis deux ans sans sinistre, l’autre 3 sinistres dont deux non-responsables et minimes avec 0 coût pour Direct assurance, et un accident 50% responsable il y a deux ans réparation peu importante.
ils m’ont résilié avec ces trois sinistre dont 0 accident responsable sans m’avertir en préalable !
Cela est enregistré dans mon historique comme qqn qui a été résilié (comme les gens qui ont des excès de vitesse délictuelle, alcoolémie, ... pourtant je n’ai pas d’accident responsable ni grave, je ne boit pas, je n’ai jamais eu moindre problème avec mon permis...)
Voilà la considération de cette assurance qui n’a aucune considération pour le client.