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Avis déposé par Nadia K sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne suis pas satisfaite du service pose trop de questions d'ordre privée. Et veut trop te gratter plus d'argent. Insistante oppressante désagréable

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Nadia K
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour Nadia K, tout d'abord je suis navrée et surprise de lire votre retour. En ce qui concerne notre questionnaire de souscription, il est effectivement assez complet afin de nous permettre de vous proposer un tarif qui correspond exactement à votre situation et à vos besoins. Nous n'essayons en aucun cas d'augmenter votre tarif en ajoutant, à votre contrat, des options ou autre mais nous faisons en sorte de tenir notre devoir de conseil en vous proposant des garanties qui pourraient vous convenir. J'aurais préféré lire que nous avions été à la hauteur de vos attentes. Ainsi, n'hésitez pas à revenir vers notre équipe si vous avez la moindre question. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement. Anne-Sophie de Direct Assurance.

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