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Avis déposé par bernadette f sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Accueil courtois par téléphone, réception du devis rapide, facilité de modification, dommage de ne pas prendre en considération l'historique client qui devrait l'être.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de bernadette f
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour Bernadette F, sachez que nous mettrons toujours tout en oeuvre pour simplifier vos démarches et être les plus réactifs et disponibles possible. En ce qui concerne la non prise en considération de l'historique client, nous tenons bien compte des antécédents d'assurance de nos assurés sous condition de recevoir leur relevé d'informations dans le mois qui suit la souscription de leur contrat. Je vous invite donc à contacter notre équipe sur les réseaux sociaux afin de faire le point sur votre retour. L'idéal est de nous transmettre une copie de cet avis et votre numéro de contrat. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement. Anne-Sophie de Direct Assurance.

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