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Avis déposé par ClemCrab sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré chez eux depuis un peu plus de deux ans. Je viens d'apprendre ce jour par courrier AR que cet "assureur" résiliait mon contrat pour ... deux impacts de gravier sur mon pare-brise en Juin. Moyenne en quoi il me repropose un contrat, via sa "filiale spécialisée", avec une augmentation de 50% et une couverture bien moindre. Bref allez y si vous n'avez rien à perdre et que vous êtes vraiment fauché mais sinon ne comptez pas sur eux ou alors mettez de côté pour le jour où vous serez viré. Car le pire c'est qu'ils te versent au fichier des assurés résiliés et du coup c'est la galère pour en retrouver.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de ClemCrab
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour ClemCrab, l'assurance, tout comme l'assuré, a la possibilité de résilier un contrat à la date anniversaire de celui-ci à condition de respecter un préavis de deux mois. Il n'est effectivement jamais agréable de recevoir ce type de courrier, je comprends donc votre sentiment. Nos équipes sont à votre disposition si vous avez des questions, n'hésitez pas. Cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

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Réponse de ClemCrab
Réponse apportée le 08/10/2021

Merci pour votre compréhension qui ne m'enlève en aucun cas mon sentiment d'injustice, quand bien même le droit est avec vous. A force d'agir de la sorte il n'est pas surprenant que de plus en plus de conducteurs roulent sans assurance....

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Direct Assurance a répondu à l'avis de ClemCrab
Réponse apportée le 11/10/2021

Bonour ClemCrab, si vous souhaitez refaire le point, notre équipe est présente du undi au vendredi de 9h à 18h sur sur Facebook, Twitter ou Whatsapp au 06 44 60 99 11. Cordialement, Aurélie de Direct Assurance.

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