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Avis déposé par Duc62 sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'essaye depuis ce matin avec plusieurs ordinateurs et navigateurs différent sur leur site de déclarer un vol sur mon véhicule.Impossible,toujours une erreur???Je les ai de ce fait contacté par téléphone et je découvre que les éléments a l’extérieur du véhicule ne sont pas couvert par mon assurance tous risques.Donc résumons,si on se fait voler le catalyseur(dans mon cas) ou les jantes ou les disques de freins ou tout autres pièces extérieurs du véhicule ne sont pas pris en compte.A tout les voleurs,la prochaine fois soyez sympa et péter moi la vitre et essaye de la démarrer comme cela il y aura effraction et peut être que je serai rembourser (Enfin peut-être....). Résumons Payez votre assurance et surtout mais surtout n'attendez rien de leur part.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Duc62
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour Duc62, en effet le vol isolé n'est pas couvert par le contrat (sauf le vol des roues) si il n'y a pas eu d'effraction. Les conditions de prise en charge sont mentionnées dans nos conditions générales. Nos équipes restent disponibles si besoin, n'hésitez surtout pas. Cordialement, Virginie de Direct Assurance.

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