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Avis déposé par Manon sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens d'avoir un acte de vandalisme sur ma voiture (portières rayées ) j'ai donc appelé mon assureur DIRECT ASSURANCE qui m'a dit que malgré le fait que je soit assurée tous risques, si je souhaite réparer ma voiture je dois financer 300 euros de franchise ainsi que 10 % des réparations! C'est une honte, Je paye déjà 800 euros d'assurance à l'année je n'ai jamais eu de soucis sur mon véhicule et la seule fois ou j'ai besoin de réparer ma voiture voilà ce que je dois débourser. Je ne vous conseille pas cette assurance!

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Manon
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour Manon, je regrette de lire votre retour. La franchise est contractuelle, le contrat d'assurance que vous avez signé précise bien que la garantie Dommages Tous Accidents est assortie d'une franchise. La franchise n'est pas liée à la responsabilité mais aux possibilités de recours contre les tiers. Je souhaite faire le point avec vous. Pouvez-vous me contacter sur les réseaux sociaux (sur Facebook, Twitter ou encore sur WhatsApp au 06 44 60 99 11) du lundi au vendredi de 9h à 18h ? Bien à vous, Virginie de Direct Assurance.

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