A

Avis déposé par Alain G sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Auto
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Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Contrat finalisé par mail, mes contacts avec vos collaborateurs étant décevant (impatience à la limite de l'agressivité) Le site en ligne est facile d'accès et très compréhensible

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Alain G
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour Alain G et bienvenue chez Direct Assurance. Je tiens à vous présenter nos excuses suite à votre retour concernant vos communications avec nos services. Je suis effectivement interpelée par votre retour car, chez Direct Assurance, nous avons à cœur de proposer une excellente qualité de service à nos clients. Ainsi, il est important que chaque conseiller prenne le temps de répondre à vos questions, de vous écouter et de vous conseiller. Nos équipes restent à votre disposition si vous avez des questions, n'hésitez pas. Si vous privilégiez les échanges à l'écrit, sachez que nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement. Anne-Sophie de Direct Assurance.

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