Avis déposé par marc sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
logo Direct Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Direct assurance est une assurance à éviter à tout prix, excuser du terme mais c'est la réalité, les prix sont compétitif mais en cas de besoin ne compter pas sur eux, ils modifie les termes de votre contrat au moment de la signature sans vous prévenir, ajoute des clauses abusive au contrat, vous oblige à payer une franchise alors que vous aviez demandé à n'avoir aucune franchise lors de la souscription, ne font sois disant pas de transfert d'assurance d'une voiture à l'autre, donc obligation d'ouvrir une seconde assurance chez eux pour un véhicule de prêt... La seule politique de direct assurance est de vous faire payer encore et encore, à leur yeux vous n'êtes qu'un citron qu'ils pressent... Quand à ceux qui inscrivent des avis positif doivent certainement être bien payer par la société direct assurance. Direct assurance => Une assurance à fuir de toute urgence

logo Direct Assurance
Direct Assurance a répondu à l'avis de marc
Réponse apportée le 25/04/2022

Bonjour Marc, tout d'abord je suis navrée de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes car la satisfaction de nos clients est l'une de nos priorités. En ce qui concerne le transfert d'assurance sur un véhicule de prêt, nous ne proposons pas cette garantie et ne pouvons assurer un véhicule dont la carte grise est au nom d'un tiers ou d'une société. Quoi qu'il en soit, les véhicules de prêt sont couverts par l'assurance flotte des garages. Pour les franchises, nous ne proposons pas de contrat sans franchise pour les garanties Incendie, Vol et Dommages tous accidents mais vous avez la possibilité de les modifier en fonction de vos besoins. Nous n'ajoutons pas, non plus, de "clauses" une fois votre contrat souscrit cependant votre tarif peut être revu si les informations de vos justificatifs ne correspondent pas à la situation renseignée dans le questionnaire de souscription. Nos équipes restent à votre disposition si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas. Cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.