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Avis déposé par McCandless sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 24/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Moins chère que d’autres assurances, certes, mais une prestation totalement désastreuse ! A éviter à tout prix ! direct assurance m’a proposé un prix en m’assurent qu’ils pouvaient pas faire mieux … j’ai fait un devis sans préciser mon identité (tel un nouveau client) et j’ai obtenu un tarif bien moins cher pour les memes garanties … sûrement un prix d’appel qui me laisse entendre que les Clients fidèles ne sont pas récompensés , sont considérés comme des vaches à lait. Et le centre d’appel … ils m’ont donné mal à la tête ! Je suis donc parti !

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Direct Assurance a répondu à l'avis de McCandless
Réponse apportée le 25/04/2022

Bonjour McCandless, tout d'abord je suis navrée que vous nous ayez quittés. Je suis également interpelée par l'écart tarifaire dont vous nous faites part. J'aurais souhaité échanger avec vous sur celui-ci avant que vous ne résiliiez votre contrat. Nos équipes restent à votre disposition si besoin, n'hésitez pas. Bien cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

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