Avis déposé par Maël sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée

3.5

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance auto

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Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à une panne à 4h de mon domicile je contacte direct assurance pour un remorquage de mon véhicule ainsi qu'un rapatriement à mon domicile. La conseillère m'annonce que le dépanneur doit arriver dans l'heure. 1h15 après notre entretien téléphonique, je rappelle pour savoir ou en est le dépanneur. Apparemment la conseillère aurait "oublié" de lancer la procédure.. C'est une vaste plaisanterie. Je dois donc attendre de nouveau 1h pour qu'enfin mon véhicule soit dépanné.. Un service client fabuleux.

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