Avis déposé par Ced sur l'assurance auto de Direct Assurance

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1
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2ème en assurance auto
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Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Victime de la grêle pour 3 véhicules le 20 juin, j'ai compris l'incompétence totale de cette société. Ils sont injoignables par téléphone. Lorsque par un miracle vous les avez au téléphone, ils vous font patienter et vous raccroche au nez. On ne paye pas cher, mais on en a pas pour notre argent. Cela fait presque 4 mois que le désastre a eu lieu, et 2 de mes véhicules viennent juste d'être visités par l'expert. Une autre en aout, mais ils ont demandé à refaire une expertise chez un autre expert après un mois et demi d'attente, sans motif, pas de communication et impossible de les joindre. Bref on doit refaire une expertise. Ils cherchent constamment à gagner du temps jusqu'à ce qu'on lâche. Je suis totalement dégouté par cette société! J'étais depuis 15 ans chez eux, mais je n'avais eu aucun accident. Tous mes voisins qui sont chez d'autres assureurs, ont déjà leur voiture réparée, ou planifier leurs réparations. Bref ils sont à fuir...

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Réponse de nicou
Réponse apportée le 20/10/2022

Bonjour, déjà rien que d entendre leur publicité à la télé, ça me coupe l envie d être assuré chez eux.je n ai eu qu une fois affaire à eux pour un remboursement, étant professionnel de l automobile, il y a eu remboursement, mais ça avait traîné en longueur.

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