Avis déposé par Abdel sur l'assurance auto de Direct Assurance

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3^ème Assureur Auto

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Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis client de direct assurance j’étais victime d’un vendalisme le 31/12/2023 jusqu’au jour d’aujourd’hui mon cas n’est pas traité je suis sans reponse de la compagnie malgré plusieurs relances je conseille a personnes cette assurance en ligne très mauvaise expérience jai envoyé des courriers au médiateur jai pas de réponse a ce jour attention très mauvaise expérience avec direct assurance

Direct Assurance a répondu à l'avis de Abdel

Réponse apportée le 26/02/2024

Bonjour Abdel, je suis navrée de votre retour. Cependant, je constate sur votre dossier que vous avez eu votre gestionnaire personnalisé ce jour. J'espère que tout est clair pour vous désormais. A noter que selon la typologie de sinistre, certains éléments peuvent prendre plus de temps que d'autres pour leur analyse. Nos équipes restent à votre écoute. Cordialement, Elodie de Direct Assurance.

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