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Avis déposé par elkapatelka sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance auto
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Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 13/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai jamais fait appel à eux pour quoi que ce soit, mais en décembre 2022 j'avais envoyé le paiement par chèque de ma quittance...ils ne l'ont jamais reçu, j'ai dù payer à nouveau... pourtant le chèque avait été encaissé chez direct ??? Je vais me sauver rapidement

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Direct Assurance a répondu à l'avis de elkapatelka
Réponse apportée le 25/03/2024

Bonjour elkapatelka, je regrette de lire votre retour. Nous avons tenté de vous aider afin de vous faire rembourser le trop perçu. Nous restons, à ce jour, dans l'attente de la preuve de ce double encaissement. Cordialement, Virginie de Direct Assurance.

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