Avis déposé par Shocks sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée

Détail de la note

Niveau des prix
Satisfaction

2^ème en assurance auto

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Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 24/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis extrêmement déçu par Direct Assurance. En tant qu'assuré tout risque, j'ai eu un bris de glas que j'ai signalé il y a presque un an. Malgré les assurances de mon gestionnaire de dossier, qui m'a confirmé que je pouvais choisir le garage de mon choix, je me retrouve toujours sans remboursement pour la facture de 1060€ que j'ai réglée. J'attends depuis presque un an une résolution de cette situation.

Direct Assurance a répondu à l'avis de Shocks

Réponse apportée le 26/04/2024

Bonjour Shocks, je suis sincèrement navrée de la situation. Je viens de faire le point avec votre gestionnaire qui reprend contact avec vous dans les plus brefs délais. Nos équipes restent à votre écoute. Elodie de Direct Assurance.

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