Avis déposé par Esa sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je note 1 car zéro n est pas possible. C est à un niveau 0 que je qualifie le service client de cet assureur qui vous ballade d un interlocuteur à l autre sans que rien de concret ne se passe. Il m assure que mon remboursement de cotisations va m être adressé et puis deux semaines plus tard et malgré des relances je suis informée que les choses ne sont pas réglée car les premiers chèques de Remboursement avaient été adressés à une adresse erronée...seule le retour de ces chèques à leur niveau leur permet de sm adresser un chèque ou un virement de remboursement . Or il y'a deux semaines l assureur m'a demandé des lettres de désistement qui ont été envoyes par mes soins pour être justement remboursée mais uniquement par chèque !!! Un enfer et deux mois que cela dure ! C est insupportable

D
Réponse de Daphné
Réponse apportée le 12/02/2021

On peut dire que cette compagnie n'est pas clean ... J'ai refusé de payer pour le renouvellement après avoir eu par mail leur avis d'échéance, ils tentent l'intimidation car de suite j'ai résilié... mais si j'avais payé je sais très bien qu'ils ne m'auraient pas remboursé.

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