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Avis déposé par Sandra V sur l'assurance habitation de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une superbe assurance à prix intéressant et des conseillers qui nous écoute et qui nous donne des conseils pour bien souscrire. Une bonne communication.

C
Réponse de Chris
Réponse apportée le 10/01/2022

C'est le meilleur rapport garanties/tarif et la commerciale qui s'occupe des nouveaux contrats est très aimable au téléphone. Mais en cas de sinistre, vous n'aurez plus affaire à Direct Assurance mais à leur sous traitant Avanssur et là, aucune empathie et aucun dédommagement.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Sandra V
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour Chris, nous ne passons pas par un prestataire pour la gestion de nos sinistres. Votre interlocuteur reste donc bien Direct Assurance. Nous sommes conscients que c'est dans ce type de situation que vous avez le plus besoin de votre assureur, nous faisons donc en sorte d'être les meilleurs possible. Si tel n'a pas été le cas, alors je vous invite à revenir vers nous rapidement. Vous pouvez contacter notre équipe sur les réseaux sociaux. Nous sommes présents du lundi au vendredi de 9h à 18h sur Instagram, Messenger, Twitter et WhatsApp au 06 44 60 99 11. Bien cordialement. Aurélie de Direct Assurance.

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