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Avis déposé par Cliente mécontente sur l'assurance habitation de Direct Assurance

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2
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Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Horrible. Je n'ai pas d'autre mot. Hyper procédurier, joue la montre, ne rembourse jamais. Zéro transparence, lenteur inimaginable. J'ai déclaré un sinistre en novembre dernier, toujours pas l'ombre d'un remboursement. En attendant, j'ai bien payé toutes mes cotisations... C'est inadmissible. Le remboursement attendu représente la moitié de mon salaire mensuel, l'assurance s'en met plein les poches pendant que moi je rame à joindre les 2 bouts. BRAVO Direct Assurance !

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Cliente mécontente
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour, je regrette de lire votre retour d'expérience. Chaque sinistre est examiné par un expert qui chiffre les dommages en lien avec l'accident. Concernant le délai je souhaite faire le point avec vous. Pouvez-vous m'écrire sur Whatsapp au 06 44 60 99 11 s'il vous plaît ? Bien à vous, Virginie de Direct Assurance.

P
Réponse de Pafou
Réponse apportée le 18/10/2021

Merci. J'allais demander un devis et assurer ma maison...... Je passe...... La publicité fait malheureusement beaucoup de tords........ Bon courage.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Cliente mécontente
Réponse apportée le 22/10/2021

Bonjour Pafou, je comprends votre retour cependant je vous invite à vous faire votre propre opinion. N'hésitez pas à nous contacter, par écrit, au numéro WhatsApp indiqué par Virginie. Bien cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.

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