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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Cela fait plus d'un an que je cotise pour une mutuelle santé pour mon chien L'année dernière mon vaccin annuel de 60 euros a été remboursé à hauteur de 25 euros comme le contrat le stipule
Je n'ai eu aucun autre sinistre
cette année j'ai fait mon vaccin il y a un mois et je ne suis tjrs pas remboursé Réclamation faite il y a 9 jours sans réponse de leur part alors qu'un mail automatique est envoyé qui dit qu'on va avoir une réponse sous 72hres
Une conseillère m'a dit par téléphone que sur son ordinateur j'ai été remboursé sur mon compte au bout d'une semaine
mais je n'ai eu aucun crédit de leur part
en revanche il savent ou prélever les cotisations tous les mois
je précise que je suis conseiller bancaire et que je sais lire mes relevés de compte et que je n'ai aucun crédit de leur part
Cela est énervant de devoir se battre pour réclamer 25 euros par an alors qu' me prélève 23 euros tous les mois
Je ne vois pas ce que cette mutuelle couvre en fait
Apparemment ils ont envie que les clients résilie les contrats
C'est juste inadmissible tout ça
Quelle déception
Je veux être remboursé des 25 euros comme le prévoit le contrat