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Avis déposé par Mallo sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

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2
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Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Résiliation envoyer en recommander , on me dit qu'on va étudier mon dossier . Je n'ai toujours pas était rembourser du mois ainsi que de l'ouverture du dossier et en plus le mois d'après on me prélève une nouvelle fois !!! A éviter complètement !!!

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Réponse de sev
Réponse apportée le 08/04/2020

bonjour,je me permats de vous contacter car j ai eu a peut pres de meme probleme avec ECA j'ai envoé ma resiliation en lettre normal au moins de decembre 2109 je l est ai contacter en janvier car il n avait prelever la jeune fille que j ai eu au telelphone m a dit qu il avait bien recu mon courrier et qu'elle relance le service pour faire le necessaire donc j ai preis les devant j ai appeler ma bansue pour faire opposition sur eca n ayant aucune nouvelle de leur part je rappel en fevrier et la la femme me dit c est pas possible il vallait l envoyé 2 l mois a l avance je lui est repondu que je ne savait pas et que quand meme je voualis mettre un terme avec eux car j avais eu des problemes de renboursement avec eux et la quesque je recoit ce matin un recommander de leur part en diant que si je paye pas la somme de 629,86 oui car il ne prenne quand meme le mois de janvier malgre qu'il lont retirer sinon il me relancerons pour payes la totalitéc est a dire 2309.50 euros et apres si je paye pas cette somme il me resilerons avec obligation de leur verser 2309.50 euros donc faite bien le neccessaire en plus il doivent nous prévenir a lavance quand notre contrat arrive presque a echeance pour nous permettre de faire le necessaire de notre cote essaye avec la loi chatel

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Réponse de Didinanatte
Réponse apportée le 15/04/2020

Moi aussi. Je vais voir au civil parce que la je paie et je suis pas remboursé. En plus je suis chez eux depuis peu. Mais j'ai déjà l'assurance des les, animaux. Et je comprends pas se passe bien. J'ai toujours été remboursé mais pour ma mutuelle rien.

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Réponse de Oceane234
Réponse apportée le 29/05/2020

Bonjour, Moi c'est pareil. En janvier j'ai voulu résilier, ils l'ont dit que ça ne servait à rien il fallait attendre ma date d'anniversaire en avril. Au mois de mars j'ai demandé à mon assureur actuel chez Mutuelle harmonie de faire la résiliation chez ECA (C'est ce que ECA m'a demandé de faire) et je vois qu'ils continuent à me prélever ! J'ai beau les appeler personne ne sait rien. Et c'est tout. Pas d'autres solutions. Ils me disent que je ne peux pas résilier et que je vais avoir une mise en demeure si je ne paie pas. C'est un enfer car personne ne sait rien, je ne sais donc absolument pas quoi faire.

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