Avis déposé par Gemini59200 sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai pris cette mutuelle pour mon chaton quand il avait à peine 10 mois, il faisait des otites à répétition à l'époque je décide de prendre une mutuelle, démarchage téléphonique je joue carte sur table et on me répond pas de soucis... quelques mois après je dois faire un scanner comme c'est pendant la période de carence de 60 jours je n'ai pas fait de demande de remboursement. Suite a ce scanner on doit opérer mon chaton, je fais jouer la mutuelle et on me répond : "Tout accident ou pathologie, ainsi que ses suites et conséquences, dont la première manifestation ou survenance intervient avant la date de souscription ou pendant le délai de carence sera exclu des garanties, pendant toute la durée de l'adhésion au contrat". en gros aucun remboursement, j'aurais du deviner qu'elle allait avoir un problèmes et ne pas prendre de mutuelle vu que de toute façon les soucis liés à ses oreilles ne seront pas pris en compte. Donc si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres n'hésitez pas à faire appel à eux, personnellement je me suis mis un rappel pour ne pas oublier de résilier deux mois avant la date car je ne peux pas non plus baisser ma cotisation a plus de 30€/mois.

R
Réponse de ROCKET46
Réponse apportée le 18/11/2020

bonjour, Ils sont malhonnêtes, j'entame une procédure contre eux, je viens de faire également un signalement à 60 millions de consommateurs. j'ai souscrit la formule COMPLETE pour mon chiot Berger Allemand (agé de 3 mois et pas malade) Depuis 1 mois elle me fait des crises d'épilepsie focale (elle a 6 mois), aucun remboursement (+ de 600 euro à ce jour) (analyses, médicaments...) aucune réponse par mail, donc j'ai appelé, l'épilepsie focale, ainsi que les consultations, analyses dû à la maladie ne sont pas remboursé!!!!!!!! CE N'EST STIPULE NUL PART SUR LE CONTRAT, donc NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE A ECA ASSURANCES

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