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Avis déposé par Nonochtrll sur la mutuelle santé de Eca Assurances

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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de résilier une assurance que je règle tout les mois. Assurance qui ne sert à rien puisqu'il ne rembourse rien de ce qui était dit au téléphone. Service client déplorable il me reste plus qu'à faire opposition auprès de ma banque. Vraiment déçu.

D
Réponse de Ditou
Réponse apportée le 28/02/2020

Moi je suis dans votre cas. Si c'est possible de résilier, mettez votre information ici. Car ECA ASSURANCES me dit si je fais opposition, je dois leur payer l'année quand-même. Or j'ai déjà payé deux mois, il me reste 10 mois... Quelle galère. Je ne sais pas si je pourrais faire le boulot qu'ils font: voler ceux et celles qui gagnent tout juste pour ne pas pouvoir bénéficier de l'aide médicale gratuite. Il n'y a personne qui nous écoute....

M
Réponse de Maeva
Réponse apportée le 10/04/2020

Bonjour j'ai le même soucis il me disent qu'il y a soit disant un solde à pas dépasser pour les remboursements des vaccins j'hallucine tout le contraire de ce qu'on me dit au téléphone cela fait 3 mois que j'ai l'assurance et je suis vraiment déçue je voudrait résilier comment puis je faire ?

O
Réponse de Oceane234
Réponse apportée le 29/05/2020

Même problème, impossible de résilier. Ils ne veulent pas... Incroyable !!! J'ai envoyé une demande de résiliation, j'ai fait opposition à ma banque une fois la lettre envoyée et maintenant ECA me dit que j'ai une mise en demeure !! Et quand je les joins par téléphone personne ne sait rien. C'est atroce !! Si quelqu'un sait comment faire, dites moi ! Merci !

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