Avis déposé par Gareno sur la mutuelle santé de Eovi Mcd

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Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai donné mon courrier de résiliation à Eovi le 9 novembre 2019 et ça n’a toujours pas été pris en compte j’ai payé pendant trois mois alors que la résiliation n’avait pas été effectué j’ai décidé de faire opposition et maintenant il me réclame presque six cents euros. Je vais demander de l’aide à mon service juridique car le service client est vraiment incompétent

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Eovi Mcd a répondu à l'avis de Gareno
Réponse apportée le 25/08/2020

Bonjour, Les demandes de résiliation annuelles doivent nous être adressées 2 mois avant la date d’échéance soit au plus tard au 31 octobre sauf cas particulier ( mutuelle obligatoire par exemple) Nous effectuons systématiquement un retour à nos adhérents si leur demande ne peut être prise en compte, ou pour demander des pièces complémentaires. Nous vous invitons à nous contacter si cela n’a pas été le cas pour vous. Bien cordialement.