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Avis déposé par Clem sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens d'effectuer un comparatif d'assurance sur le lynx, je remplis exactement toutes les données en y renseignant même mon niveau précis de bonus pour ne pas avoir de mauvaise surprise... Des prix tombent et je choisi euroassurance pour 25 euros par mois au tiers pour un véhicule de 11 ans je signe mon contrat et paye par carte environ 10 euros pour le mois en cour. Je reçois un appel de la compagnie dans la minute. On reprend les éléments ensemble et la personne me dit que jai bénéficié d'un contrat trop avantageux et que je ne peux pas prétendre à ce contrat il me propose un contrat à 58 euros par mois et me demande d'envoyer un mail pour demander la nullité du precedent contrat. Je refuse car mes informations renseignées sont bien exactes et je veux bénéficier de ce tarif. Mon interlocuteur me menace de resilier lui-même mon contrat et que je serai fiché sur le logiciel des assureurs ! Affaire à suivre

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Clem
Réponse apportée le 21/02/2020

Monsieur, La satisfaction de nos assurés étant au cœur de nos priorités, nous prenons connaissance de votre commentaire qui nous interpelle. En effet, si l’ensemble des informations renseignées sur votre devis sont exactes (coefficient de réduction-majoration, éventuelles résiliation à l’initiative de la société, sinistres sur les 36 derniers mois, véhicule …), nous n’avons aucun intérêt à vous proposer un autre produit. Raison pour laquelle, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Cordialement Charlotte

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