Avis déposé par Gui sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Surtout n'y aller pas.un autre véhicule a casser mon pare-brise 8 mois rien de remboursé. Toujours la même chose,ont relance la partie adverse, peut-être ou bou de 2 ans je serai remboursé.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Gui
Réponse apportée le 27/02/2020

Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction lors de la gestion de votre sinistre. Nous comprenons la situation que vous évoquez. Soyez assurée du fait qu’Euro-Assurance met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Au vu des informations communiquées, il semble que vous ne bénéficiez pas de la garantie « Bris de Glace » sur votre véhicule. En l’absence de cette dernière, nous avons engagé un recours contre la partie adverse afin d’obtenir réparation. L’aboutissement de ce dernier dépend des retours effectués par la compagnie adverse. Au travers de ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions concernant la gestion de votre dossier. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte

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