Avis déposé par Xababa sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Tout d’abord, nous vous rappelons que votre contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Ainsi, le tarif communiqué lors de la mise en place de votre contrat est communiqué en fonction de vos déclarations. Or, à réception des pièces justificatives, il semble qu’une mise en conformité ait été effectuée. Nous attirons votre attention sur le fait que vous avez la possibilité de refuser ou d’accepter cette augmentation tarifaire. Pour cela, il convient de nous faire part de votre refus dans les 30 jours suivant l’établissement de l’avenant. Au travers de toutes ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte