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Avis déposé par Bmw320 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Franchement très déçue de l accueil téléphonique de la part d une certaine "Hanane" qui s est litteralement moqué de moi au téléphone après que j ai fait un devis en ligne c est honteux et pas professionnel du tout.sa releve de l incompétence. J espere que ce n est pas ses valeurs que prétendent défendre euro assurance . Tres très déçu je ne recommanderai à personne cette assurance bien au contraire . Meme si il m pffre dix ans d assurance gratuit je refuse rai catégoriquement.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Bmw320
Réponse apportée le 10/08/2020

Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Cependant, afin d'étudier la nature de votre mécontentement, merci de bien vouloir vous identifier via l'adresse mail de notre service clients: reclamation@euro-assurance.fr Dans cette attente, veuillez croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable et déplorons la situation que vous décrivez. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Aïcha, Service Relation Clients

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