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Avis déposé par Genco sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Les garanties sont chères et pas spécialement intéressantes. Les conseillers ne sont pas en accord dans leur propos. Quand on fournit les documents les prix augmentent toujours.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Genco
Réponse apportée le 25/11/2020

Bonjour, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, nous vous prions de croire que nous sommes sincèrement désolés de la perception que vous avez de nos services. Il nous parait donc nécessaire de vous apporter des éclaircissements sur nos procédures administratives. En effet, le contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Il semble que les déclarations faites à la souscription ne sont pas conformes avec les justificatifs envoyés. C’est la raison pour laquelle votre tarification a été revue à la hausse. Nous souhaitons donc vivement pouvoir vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier et vous apporter plus de précisions quant à cette augmentation. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte

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Réponse apportée le 25/11/2020

Bonjour, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, nous vous prions de croire que nous sommes sincèrement désolés de la perception que vous avez de nos services. Il nous parait donc nécessaire de vous apporter des éclaircissements sur nos procédures administratives. En effet, le contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Il semble que les déclarations faites à la souscription ne sont pas conformes avec les justificatifs envoyés. C’est la raison pour laquelle votre tarification a été revue à la hausse. Nous souhaitons donc vivement pouvoir vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier et vous apporter plus de précisions quant à cette augmentation. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte

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Réponse apportée le 25/11/2020

Bonjour, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, nous vous prions de croire que nous sommes sincèrement désolés de la perception que vous avez de nos services. Il nous parait donc nécessaire de vous apporter des éclaircissements sur nos procédures administratives. En effet, le contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Il semble que les déclarations faites à la souscription ne sont pas conformes avec les justificatifs envoyés. C’est la raison pour laquelle votre tarification a été revue à la hausse. Nous souhaitons donc vivement pouvoir vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier et vous apporter plus de précisions quant à cette augmentation. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte

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