Avis déposé par Adel sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Monsieur, Mettant au centre de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec la meilleure attention que nous prenons connaissance de votre commentaire résultant de notre enquête de satisfaction. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de votre remarque et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Après lecture de votre commentaire, il semble qu’un sinistre ait été ouvert sur recours de la partie adverse. Nous attirons votre attention que l’ouverture du sinistre ne peut se faire qu’en présence d’un constat amiable signé par les deux parties ou d’un procès-verbal. Nous souhaiterions vivement vous identifier afin d’accéder à votre dossier et vous apporter plus d’explications quant à cette situation. Pour cela, nous vous invitons à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte