Avis déposé par StrangerDz sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Monsieur, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, nous vous prions de croire que nous sommes sincèrement désolés de la perception que vous avez de nos services. Il nous parait donc nécessaire de vous apporter des éclaircissements sur nos procédures administratives. En effet, le contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Il semble que les déclarations faites à la souscription ne soient pas conformes avec les justificatifs envoyés. C’est pourquoi votre conseiller vous propose de mettre en conformité votre contrat d’assurance. Aussi, nous jugeons nécessaire de vous informer que nous sommes équipés d'un outil d'écoute téléphonique nous permettant de contrôler au quotidien notre qualité de service. Nous souhaitons donc vivement pouvoir vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier et de procéder aux vérifications nécessaires. Pour cela, n’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurance ou à contacter notre service Relation Clients à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dans les plus brefs délais. Cordialement. Charlotte