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Avis déposé par Darphin sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La relation client est catastrophique. Le personnel n’est pas formé à la communication avec ses clients et s’en tient à suivre une procédure sans discernement. C’est une catastrophe Finalement s’avère être dans l’impossibilité d’assurer un conducteur qui a 59 ans et 50% de bonus. A fuir. Je vais aller m’assurer ailleurs

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Darphin
Réponse apportée le 02/05/2021

Monsieur, Nous faisons suite au mécontentement exprimé via le site Opinion Assurances et nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Etant très attaché à la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à contacter notre service Relation Clients pour nous faire part du litige que vous rencontrez avec Euro-Assurance. Nous restons à votre entière disposition à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Cordialement Charlotte, Service Relation Client.

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