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Avis déposé par Gene sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR ABSOLUMENT.... Pour souscrire, pas de souci, ç'est fait en 5 minutes, sans justificatif. Mais pour résilier, la galère commence. Ils vous lâchent pas comme ça. Pour une personne de 94 ans partie en maison de retraite, ils exigent un nouveau bail???? Après 10 mails, 10 appels, les justificatifs de résiliation EDF, l'entrée en maison de retraite... rien ne leur convient? Il y a toujours un problème. Du coup, obligé de faire rejeter leurs prélèvements. Un scandale.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Gene
Réponse apportée le 28/04/2021

Monsieur, Nous faisons suite au mécontentement exprimé via le site Opinion Assurances et nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Etant très attaché à la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à contacter notre service Relation Clients pour nous faire part du litige que vous rencontrez avec Euro-Assurance. Nous restons à votre entière disposition à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Cordialement Charlotte, Service Relation Client.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Gene
Réponse apportée le 28/04/2021

Monsieur, Nous faisons suite au mécontentement exprimé via le site Opinion Assurances et nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Etant très attaché à la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à contacter notre service Relation Clients pour nous faire part du litige que vous rencontrez avec Euro-Assurance. Nous restons à votre entière disposition à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Cordialement Charlotte, Service Relation Client.

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