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Avis déposé par Diana sur l'assurance auto de Euro-Assurance

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1
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Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Si je pouvais mettre 0 j’allais mettre 0 , à fuir !!! J’ai eu un accident que je n’ai pas tord et ils sont là à me dire que j’ai tord juste pour pas payer les frais de réparation , ma voiture A était toucher côté droit par un camion , ils me disent que j’ai pris virage à gauche c’est pour ça ma voiture a était toucher à gauche ! Quand je les explique elles essayent pas à comprendre

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Diana
Réponse apportée le 28/04/2021

Madame, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, c’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Tout d’abord, nous jugeons nécessaire de vous informer que la responsabilité d’un sinistre est déterminée en fonction des éléments présents sur le constat amiable, des conventions applicables et du droit commun. Dès, le taux de responsabilité retenu ne dépend pas de votre Assureur. Au travers de toutes ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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