Avis déposé par Carina sur l'assurance auto de Euro-Assurance

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Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je recommande à personne cette assurance . personnelle très incompétent,Ils m’ont fait payer avant et après seulement ils m’ont dit qu’il pouvait pas continuer avec mon assurance à éviter

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Carina
Réponse apportée le 02/05/2021

Madame, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, c’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Tout d’abord, nous vous rappelons que votre contrat d'assurance est établi sur une base déclarative; les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l'assureur d'apprécier le risque et d’établir la carte verte définitive. Or, il semblerait que vos déclarations ne soient pas conformes aux pièces justificatives reçues et que vous ne remplissiez pas les critères d’acceptation fixés par la Compagnie. Au travers de toutes ces informations générales, nous souhaitons vivement vous identifier afin de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre dossier. N’hésitez pas à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou à contacter notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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