Avis déposé par Noredine sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Monsieur, Mettant au centre de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec la meilleure attention que nous prenons connaissance de votre avis. Suite à l’analyse de votre dossier, nous relevons que l’ensemble des dommages subis sur votre véhicule sera pris en charge. Cependant, nous relevons que votre remorque est également impliquée dans ce sinistre. S’agissant d’une remorque d’un PTAC supérieur à 750 kg et possédant sa propre immatriculation, nous sommes au regret de vous confirmer que les dégâts causés sur cette dernière ne peuvent être pris en charge. En effet, votre contrat d’assurance ne couvre pas ce type de remorque. Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire qu’en cette période particulière, l’ensemble de nos équipes est mobilisé pour vous accompagner au mieux et vous apporter une qualité de service irréprochable. Cordialement Charlotte, Service Relation Client