Avis déposé par Jean29 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Monsieur, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Tout d’abord, nous vous rappelons que les conditions de résiliation de votre contrat sont indiqués sur les dispositions générales rattachées à votre contrat et sont encadrées par le Code des Assurances. Dès lors, en en cas de survenance d’un évènement énuméré à l’article L-113-16 du Code des Assurances tel qu’un changement de domicile, la demande de résiliation ne peut intervenir que dans les 3 mois suivant la date de survenance de l’évènement (pour vous) ou à la date à laquelle nous en avons eu connaissance (pour l’assureur). Dès réception des justificatifs, nous ne manquerons pas de procéder à la résiliation de votre contrat. D’autre part, nous attirons votre attention sur le fait que l’accusé de réception mentionne un délai de traitement de 48h (jours ouvrés). Afin de vous apporter une réponse plus détaillée, nous vous invitons à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou via notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client