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Avis déposé par Angy33 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon ami a souscrit un contrat auto chez eux, leur demandant de résilier l'autre ils ne l'ont jamais fait malgré nos appels incessant, résultats deux assurances auto pendant des mois et Banque de France, pour les contrats ils sont rapides, mais après pour faire leurs boulot c'est les derniers, de plus les contrats sont par mail ils vous expliquent rien du tout, vous signez vous ne savez même pas ce que vous signez à la Rapido, ils sont chers, des couvertures nulles !! A FUIR !!!

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Angy33
Réponse apportée le 02/06/2021

Madame, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Tout d’abord, nous vous confirmons que le contrat est envoyé par mail pour signature électronique à l’issue de votre souscription. Cependant, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner ce dernier signé et il est également possible de la recevoir par courrier postal. Concernant votre demande de résiliation, nous vous invitons à vous identifier via le formulaire de contact Opinion Assurances ou via notre Service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Nous ne manquerons pas de vous apporter plus de précisions concernant votre demande. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client

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