Avis déposé par Kam sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir aucun respect des dates de prélèvements frais de non prélèvement exorbitant = a votre mensualité en cas de rejet . harcèlement téléphone en cas besoin et le contraire si vous avez besoin d'eux. Je déconseille cette assurance .

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Kam
Réponse apportée le 15/06/2021

Monsieur, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Tout d’abord, nous tenons à vous informer que nous sommes très soucieux de la satisfaction de nos assurés. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons vivement vous identifier afin de faire le point sur la gestion de votre dossier. Sachez que nous disposons d’un outil d’écoute nous permettant de vérifier les échanges avec les collaborateurs concernés et contrôler notre qualité de service. Nous vous invitons à vous identifier via le formulaire de contact Opinion ou via notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Restant dans l’attente de votre retour. Charlotte, Service Relation Client.

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