K

Avis déposé par Kris sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Euro-Assurance
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Rien à dire, sinon que je ne recommanderai à personne cette société d'assurance. Et un conseil lisez bien les termes du contrat. Pour ma part ils m'ont fait payer un trajet domicile travail. De plus mon scooter était assuré comme étant stationné sur la voie publique, alors que j'habite dans un collège, donc très clos. Bouquet final, j'ai payé 15€ de frais de rejet pour 5,63€ qui ne m'a jamais été notifié nulle part. Puis un beau jour un prélèvement arrive sur votre compte alors que j'avais résilié 2 mois auparavant. Et là sans aucune notification tu te prends 20€ dans les dents. C'est vraiment limite côté comportement. Il a fallu que j'envoie la preuve de ma demande de résiliation, sans quoi, Dieu sait ce qu'ils m'auraient réclamé. Bref si vous voyez Euro Assurance zappez vite. PS : ne vous fiez pas aux réponses qu'ils font aux mauvais avis, c'est de la poudre aux yeux des potentiels clients. Parce qu'ils ont mes coordonnées et ils ne m'ont pas rappelé, pour me restituer quoi que ce soit.

logo Euro-Assurance
Euro-Assurance a répondu à l'avis de Kris
Réponse apportée le 15/06/2021

Monsieur, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Tout d’abord, nous vous rappelons qu’une réponse a d’ores et déjà été apportée sur votre post du 10 Juin 2021. En effet, compte tenu du fait que le prélèvement a été rejeté suite à une opposition de votre part sur la paiement de votre prime d’assurance, nous sommes au regret de ne pouvoir vous déduire les frais imputés. En cas de désaccord, nous vous rappelons que vous pouvez saisir notre Service Relation Client : Reclamation@euro-assurance.fr Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Charlotte, Service Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.