Avis déposé par Marisinha sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Madame, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Il semblerait que votre mécontentement soit lié à la prestation d’assistance de notre partenaire Mondial Assistance. Tout d’abord, nous jugeons utile de vous préciser que ces derniers interviennent selon les plafonds et le niveau d’assistance prévu au contrat. Une prise en en charge est également possible à l’étranger. Néanmoins, n’ayant pas accès à votre dossier, nous vous invitons à transmettre votre réclamation aux services suivants : reclamation@euro-assurance.fr et reclamation@votreassistance.fr Enfin, nous espérons avoir éclairci la situation et vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Cordialement. Charlotte, Service Relation Client