Avis déposé par Facof sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un petit accident que j'ai eu, ils ont demandé la résiliation du contrat. Pénible. Ils vont juste gagner. Ils assume pas, jamais chez eux , cherché autre assurance

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Facof
Réponse apportée le 20/07/2021

Facof, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que nos services ne vous ont apporté pleine satisfaction. Aussi, afin de clarifier la situation, nous souhaitons vivement vous identifier afin de nous permettre de répondre au mieux à votre demande et à vous apporter plus d’informations quant à la gestion de votre contrat. Pour ce faire, nous vous invitons à vous identifier auprès de notre Service relation client à l’adresse mail suivante: réclamation@euro-assurance.fr en indiquant en objet le motif de votre demande ainsi que la référence de votre contrat. Nous ne manquerons pas d’y répondre dans les meilleurs délais. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Cordialement, Sabrina, Service Relation Client

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