Avis déposé par Dodo sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je double un véhicule normalement deux kilomètres après il me rentre dedans et je suis le fautif ??? Faut m'expliquer.... Je ne comprend pas la décision et de plus chaque personne et maître de son véhicule...

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Dodo
Réponse apportée le 20/07/2021

Monsieur, Dans une démarche constante de satisfaire l’ensemble de nos assurés, c’est avec la plus grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Tout d’abord, nous jugeons nécessaire de vous informer que la responsabilité d’un sinistre retenue ne dépend pas de l'Assureur. En effet, celle-ci est déterminée en fonction de plusieurs éléments, notamment ceux présents sur le constat amiable, des conventions applicables et du droit commun. Pour nous permettre de vous apporter plus de précisions quant à la gestion de votre sinistre, nous souhaitons vivement vous identifier. A ce titre, nous vous invitons à nous transmettre via le formulaire de contact Opinion ou notre service Relation Client à l’adresse suivante : reclamation@euro-assurance.fr votre référence contrat ainsi que votre Nom et Prénom. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Cordialement. Amandine, Service Relation Client

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