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Avis déposé par papy62 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

cette assurance est nulle, j'ai résilié mon contrat scooter, document envoyé pour vente, ok, aucun problème, maintenant il m'ont mis a recouvrement ( 124€ ), silence complet pendant quelques mois & maintenant réclament. hontes, à fuir complètement.

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Réponse de Cecile
Réponse apportée le 22/07/2021

Je suis entièrement d’accord, suite au gros orage sur ma commune du 19 juin, je n’ai absolument aucune nouvelle d’eux, et j’ai relancé tellement de fois !! Plus un recommandé ! Résultat : voiture hs en bas de chez moi et ZÉRO nouvelle d’Euro assurance !! Top ?? honteux …

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de papy62
Réponse apportée le 23/07/2021

Bonjour papy62, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention et regrettons la situation que vous décrivez. Cependant, vous êtes-vous assuré que nos services aient bien accusé réception de votre justificatif de cession de véhicule, avez-vous bien eu en retour une confirmation de notre service dédié quant à ladite résiliation ? Dans la négative, je vous invite à nous adresser une réclamation à réclamation@euro-assurance.fr en y joignant votre justificatif. Nous étudierons votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Dans cette attente, veuillez croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Guillaume, Service Relation Client

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