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Avis déposé par Cecile sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis entièrement d'accord sur les avis que j’ai lu sur votre application !! suite au gros orage sur ma commune du 19 juin, je n'ai absolument aucune nouvelle d'eux, et j'ai relancé tellement de fois !! Plus un recommandé ! Résultat : voiture hs en bas de chez moi et ZÉRO nouvelle d'Euro assurance !! Top ?? honteux …

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Cecile
Réponse apportée le 27/07/2021

Bonjour Cecile, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous avons rencontré une très grosse sollicitation ces dernières semaines qui peut expliquer vos difficultés à nous joindre. Néanmoins, nos conseillers restent à votre entière disposition au 01.49.15.74.00 Vous pouvez également échanger par mail à info@eamail.fr. Notre service sinistre met tout en œuvre afin de traiter les demandes dans les délais les plus raisonnables. Dans l’attente d’une résolution rapide de votre situation. Cordialement, Guillaume, Service Relation Client

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