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Avis déposé par Maria13 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucune efficacité,malpolie et ne vaut clairement rien j’ai été victime d’un accident le 19 mai 2019 depuis trois ans maintenant encore j’attend une réponse les conseillers nous mettent en attente 40 minute pour au final coupe j’ai résilier mon contrat aucun sérieux je ne conseille pas du tout

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Maria13
Réponse apportée le 06/08/2021

Bonjour Maria13, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Toutefois, nous sommes très étonnés que vous n'ayez aucun retour ni explication de notre service dédié quant à la gestion de votre sinistre. Aussi, pour nous permettre une étude de votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références contrat ainsi que votre nom et prénom. Vous pouvez également prendre contact avec notre service sinistre pour connaitre l'avancée de votre dossier aux coordonnées suivantes: 01.49.15.74.00 info@eamail.fr (en indiquant vos références contrat) Enfin, nous vous prions de croire en notre volonté de satisfaction. Cordialement. Guillaume, Service Relation Client.

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