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Avis déposé par Nono80 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis plusieurs année avec plusieurs contrat chez eux , jusqu’ici tous allez très bien , puis un jours un jeune me percute responsabilité 0% donc constat .... 1 mois plus tard reçu un recommandé pour ma n’annoncer qu’on me résilier suite à ce sinistre ! Donc je paye mes le jour ou j’ai besoin il n’y a plus personne ! Super assurance à éviter !

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de Nono80
Réponse apportée le 06/09/2021

Bonjour Nono80, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous ne mettons pas un terme aux contrats de nos assurés dès qu'un sinistre survient. Il semble donc qu'il subsiste une incompréhension sur la situation. Aussi, afin de nous permettre d'étudier votre dossier, nous vous invitons à nous communiquer vos références contrat. Vous avez également la possibilité de faire le point sur votre situation directement auprès de notre service clients et ainsi étudier les possibilités d'assurance. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de garantir une qualité de service irréprochable à l'ensemble de nos assurés. Espérant avoir éclairci la situation. Cordialement. Guillaume, Service Relation Clients

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