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Avis déposé par HIGHTCHAIR sur l'assurance auto de Euro-Assurance

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

CONSEILLER TRÈS DÉSAGRÉABLE. Au téléphone avec un CONseiller pour souscrire a une assurance deux roues, il nous dit que si il y a deux noms sur une carte grise c'est MONSIEUR et pas MADAME qui peux souscrire, nous lui demandons GENTIMENT (vraiment sans aucune animosité) il nous répond en s'énervant que c'est comme ça point barre. Nous avons donc répondus que nous irons ailleurs et nous avons trouver beaucoup plus agréable et qui plus est moins chère.

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Euro-Assurance a répondu à l'avis de HIGHTCHAIR
Réponse apportée le 20/09/2021

Bonjour HIGHTCHAIR, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu notre meilleure attention et vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques. Sachez que nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Aussi, nous vous confirmons que dès lors qu'une carte grise est établie en co-titularité et que les deux titulaires sont en possession du permis de conduire nécessaire, ces derniers sont tous deux déclarés au contrat en qualité de conducteurs. Néanmoins, une seule personne peut en effet être déclarée en tant que souscripteur du contrat. Toutefois, il n'y a là aucun impératif quant au sexe de celui-ci. Aussi, nous vous rappelons que nos entretiens téléphoniques sont susceptibles de faire l'objet d'un enregistrement comme indiqué à chaque début d'appel. C'est pourquoi et afin d'éclaircir la situation, nou svous invitons à nous transmettre vos références (ex: numéro de téléphone). Dès lumière faite sur cette situation, nous reprendrons contact avec vous. Dans l'attente de votre retour. Veuillez croire que nous mettons tout en oeuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.

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